Cliënten van de Voedselbank Uitdeelpunt Scheveningen kunnen bij Schappelijk een pas met tegoed aanvragen. Met deze pas kunnen zij food- en non-food producten kopen in de winkel, al dan niet als aanvulling op het wekelijkse voedselpakket.

Iedere week wordt er een nieuw tegoed op de pas bijgeschreven.

Er is een enthousiast team van vrijwilligers om de cliënten te helpen bij het winkelen; zij bedienen de kassa, vullen de schappen aan en doen waar nodig aanvullende inkopen, die betaald worden uit de donaties.

In de Mallemok bevindt zich bovendien een gezellige koffietafel, waaraan kan worden bijgepraat. Dit regelmatige contact heeft als gevolg dat de (hulp)vraag en behoefte van cliënten duidelijker zichtbaar is geworden, er toeleiding naar hulpverlening kan plaatsvinden en er een belangrijke signalering in iemands persoonlijke situatie en welzijn plaatsvindt.